DATA NOTE / 07 — 宁夏
订阅之后，你的信息去哪了
开通博澳体育的战报订阅或通道之前，你可以先花三分钟看完这一页：我们会接触到你哪些信息、拿它们做什么、留多久、以及你随时能怎么收回。看完再决定要不要开，也不迟。
01 / SCOPE
信息在哪几步被记录
从打开主站到收到一条战报，中间会经过四类接触点。每一步记录什么，都写在这里，方便你对照自己实际用到的功能。
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01.1
浏览主站时
记录页面访问时间、设备类型与浏览器版本，用来判断比分卡和战报栏目在手机上是否打得开、有没有排版错位。不做跨站追踪。
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01.2
开通订阅战报时
记录用于推送的账号标识、你选择的订阅时段，以及锁屏推送与通知中心小组件的开关状态。这些是战报能精准落到你手机上的必要条件。
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01.3
使用通道时
记录通道开通状态与用于两端同步的设备标识，让 iOS 与网页端看到同一份订阅设置，换台设备不用重新选一遍场次。
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01.4
与客服沟通时
你主动发到 kefu@city-sports-boao.com.cn 的邮件正文、附件，以及你留下的回电号码，仅用于把这个问题处理完。
02 / PURPOSE
拿来做什么
收集来的信息只在赛事战报这条线上流动。下面四件事之外，不会拿去做别的。
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把刚结束的场次推给你
比赛结束的一刻，比分与关键事件时间线通过推送抵达锁屏，不必反复刷新页面。
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让两端设置保持一致
你在 iOS 上调好的订阅时段，网页端同样生效；周末连着看两场时，不用两头各设一遍。
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处理你发来的咨询
客服按邮件里描述的场次或通道状态定位问题，必要时用你留下的号码回电。
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把刷新速度继续压下去
统计访问高峰与数据刷新表现，用于评估通道容量。目前赛事比分的平均刷新间隔保持在 10 秒以内。
不会向任何第三方出售或交换你的个人信息，也不会把订阅信息用于赛事战报之外的产品推送。如果你收到与比赛无关的推送，多半不是来自我们，请直接转发到客服邮箱核实。
03 / RETENTION
留多久与怎么保管
不同用途的信息保留时间不一样。到期之后按类别清除，不做无限期堆积。
保留期限
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A
订阅时段与推送设置
订阅有效期间保留；你取消订阅后 30 天内清除。
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B
客服邮件与回电记录
问题处理完毕后保留 12 个月，用于回访同类问题。
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C
浏览与访问记录
保留 6 个月，用于排查页面异常与统计通勤时段的访问分布。
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D
通道状态与设备标识
账户存续期间保留，注销同步删除。
保管方式
- 推送凭证以加密形式传输，不在客户端留下明文副本。
- 数据按赛事数据、战报编辑与通道运营三组分权管理，组内成员按岗位获得最小必要权限。
- 内部调阅留有操作记录，人员离岗或转组后立即收回权限。
- 用于统计的访问数据先做聚合处理，再用于评估通道容量与刷新表现。
- 发生异常访问时会立即收紧相关权限，并通过客服邮箱通知受影响的订阅用户。
04 / RIGHTS
你能查、能改、能撤
下面几件事你随时可以自己做，或者发一封邮件让我们替你做。不需要理由，也不用解释。
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01
查询
想知道名下具体被记录了哪些内容，发邮件到 kefu@city-sports-boao.com.cn，说明你的订阅时段或使用的设备，我们会回一份对应的记录清单。
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02
更正
订阅时段选错了、回电号码填错了，在 iOS 通知中心小组件里直接改，或者回一封邮件说明要改哪一项。
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03
撤回授权
关掉推送开关即停止战报推送；撤回之后照样能打开主站看比分与战报栏目，只是不再主动提醒你。
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04
注销
来邮件写明要注销订阅账号，通道状态与订阅时段一并停止，相关记录按上一节的期限清除。
工作日 9:00–18:00 收到的请求当天受理；跨周末提交的，下一个工作日优先处理。未成年人使用订阅功能，建议由监护人代为设置推送时段并保管账号。
05 / CONTACT
找人问与版本更新
对信息处理有任何不明白的地方，用下面两个渠道直接找我们，比翻文档快。