ANSWERS / 问答册 04
常见解答
准备了博澳体育app iOS 订阅战报，却卡在通知权限或时段设置上？这一页把用户最常遇到的几步拆开， 每一条都给到可以直接照做的做法，不用来回翻设置页。
STATION 01
订阅与通道
入口在哪、通道多推了什么、一个账号能带到几台设备，先看这几条。
01 订阅入口在哪里，从哪一步开始？
网页端在页面右上角点「订阅战报」，app 里从「我的」进入订阅页，两边是同一个入口。
开通之后 iOS 与网页端会同步接收，不需要分别设置一次。功能细节可以对照产品与通道页。
02 通道跟普通通知到底差在哪？
普通通知只在比分变化时提醒你去打开页面。
通道会把比分、关键事件时间线和一句话结论一起推过来，比赛周不用反复刷页面。周末连着看两场，两场的赛事节点也会排在同一条时间线上。
03 一次开通能覆盖几台设备？
订阅跟着账号走，不绑设备。iOS 和网页端可以同时接收，平板登录同一账号也行。
换新手机后重新登录，原来的订阅时段和已关注的赛事都会原样带过去。
04 比赛周想连着看两场，设置上要做什么？
在订阅设置里把两场比赛分别标成关注就行，通道会在第一场结束前提醒下一场的开球时间。
两场之间的空档不会推送其它赛事，桌面小组件也会把两场并排放在一起，省下你自己盯表的时间。
STATION 02
战报栏目与刷新
终场之后多久能看到内容，摘要里写了什么，覆盖到哪些城市。
05 刚结束的场次，多久能看到战报？
终场比分先落地，战报摘要随后出现在战报动态栏目。
app 的战报栏目专门承接刚结束的场次，出地铁走到公司这段路足够看完一场。比赛周的两场连看也在这个栏目里成对出现。
06 比分数据刷新有多快？
博澳体育与 12 家赛事数据服务商建立对接，比分平均刷新间隔不超过 10 秒。
快节奏项目的关键事件几乎和转播画面同步落到页面上，刷新页面不是必须的动作。
数据脉冲 / LIVE PULSE
- 10秒 比分平均刷新间隔上限
- 31 覆盖省级行政区
- 280余 城市赛事数据节点
- 1,200+ 每日处理赛事场次
07 每条战报摘要里都包含什么？
比分、关键事件时间线和一句话结论，平均约 180 字。
午休时扫一眼就知道这场是怎么打的，不用再翻十几条即时消息。
08 覆盖哪些赛事和城市，能只看本地的吗？
战报通道覆盖全国 31 个省级行政区、280 余座城市的赛事数据节点，每日处理赛事场次 1,200 场以上，其中足球与篮球合计占约七成。
2023 赛季起推出城市坐标卡，可以按你所在的城市筛出本地赛事节点，通勤路线上顺手就能看。
STATION 03
设备与通知设置
小组件怎么放、通知没响先查什么、时段在哪里改。
09 iOS 上怎么把战报放到桌面？
- 长按桌面空白处，进入编辑状态。
- 在小组件列表里找到博澳体育。
- 选择「最近场次」或「订阅时段」样式，拖到桌面上松手。
小组件跟着订阅时段自动刷新，不用手动打开 app。
10 通知收不到，先检查哪几项？
- 系统设置里确认博澳体育的通知权限是开启的。
- 看看是否开着专注模式或睡眠模式，它们会拦下推送。
- 回到 app 的通知设置，确认想看的赛事没有被单独关掉。
11 订阅时段可以自己改吗？
可以。默认跟随通勤节奏，早上 7:00–9:30、傍晚 17:30–20:00 各推一段，这两个时段大约占全天访问量的四成。
想换成别的时段，在订阅设置里拖动起止时间，保存后立即生效，不用重新开通。
STATION 04
账号与服务
换设备、找客服、查订阅状态，这些走同一条路径。
12 换了手机，之前的订阅还在吗？
在。订阅记录挂在账号上，新设备登录同一账号就能继续接收。
已关注的赛事、自定义过的订阅时段也会保留，不用从头设一遍。
13 客服什么时候在线？
工作日 9:00–18:00 受理咨询，订阅相关疑问可以通过客服邮箱反馈。
邮件里带上账号和具体场次，能省掉一轮来回确认。订阅与通道涉及的信息处理方式，见个人信息说明。
14 除了订阅问题，还能找客服做什么？
- 通道开通与订阅时段调整；
- 战报内容纠错，指出场次和大致时间即可；
- 合作与数据对接接洽。
纯操作类问题，多数也能在 app 内的帮助页当场解决。